Jak zareklamować towar?


Jak zareklamować zakupiony towar?


1. Zgłoszenie reklamacyjne prosimy przedstawić drogą mailową wraz ze zdjęciami zaistniałego problemu, terminem zakupu oraz czasem zdefiniowania wady.


2. W następstwie przesyłkę należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.


3. Zgłoszenie jest rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas paczki. Reklamowany przedmiot prosimy starannie zapakować i odesłać w dowolny sposób na adres podany poniżej. Do paczki należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny wraz z opisem sytuacji.


INDYGO S.C. P.DOBROWOLSKI, A.SOBCZAK DŁUGA 5 20-346 LUBLIN


tel. 796 095 090


Kliknij poniżej aby pobrać formularz reklamacyjny


Formularz reklamacyjny


Po rozpatrzeniu reklamacji przez nasz dział otrzymają Państwo informację o dalszym postepowaniu droga mailową lub poprzez bezpośredni kontakt telefoniczny.


Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:


1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.


2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia i sporu między Klientem, a Sprzedawcą.


3. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).


Potrzebujesz dodatkowej pomocy ? Skontaktuj się z nami:



tel: 796 095 090


mail: sklep@youneedit.pl

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel